〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-13-12

TEL

06-6484-3200

よくあるご質問

よくあるご質問

A.通常チェックインは午後3時から翌日午前2時、チェックアウトは午前10時となっております。
チェックイン時間に変更があり、24:00を過ぎる場合は予めご連絡ください。
(夜間午前2時~4時の間はフロントを閉めております。)

A.申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。あしからずご了承くださいませ。
尚、チェックインのお時間は午後3時からとなっております。
その他プランにより早まることが可能な案内があれば、そちらが優先されます。

A.当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
最大12時までで追加1時間ごとに1,000円となります。

A.はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。ホテル周辺観光を身軽にお楽しみくださいませ。

A.夜間午前2時~4時の間はフロントを閉めております。
上記時間帯でのチェックイン等、御用の方はあらかじめご連絡いただきますようお願いいたします。
※緊急時は別途対応致します。

A.バスタオル、ハンドタオル、ナイトガウン、ドライヤー、シャンプー(DHC等)、ボディソープ(DHC等)、泡のフェイス&ハンドソープ、歯ブラシ、リフレッシャー(瞬間消臭スプレー)をご用意しています。
室内設備として、空調冷暖房、ポット、ドライヤー、テレビ(無料)がございます。

1Fセルフアメニティ(歯ブラシ・髭剃り・ボディタオル・シャワーキャップ・ヘアブラシ・ヘアゴム・綿棒・洗顔・メイク落とし・化粧水・スリッパ・ティーバッグ・インスタントコーヒー)もご用意しております

貸出品:携帯充電器・延長コード・電気スタンド・毛布・傘・加湿器・アイロンはフロントにて貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。

館内設備:電子レンジ(各階EV横)・ズボンプレッサー

A.共有部でのご飲食はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込み頂けます。

A.当ホテルに自動販売機はございません。

A.喫煙部屋をご用意しております。宿泊ご予約時に喫煙ルームのご希望をお申しつけください。空室状況によりましてはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

A.クレジットカードはVISA、JCB、アメックス、ダイナーズ、UC、Master Card、銀聯
キャッシュレス決済はPayPayがご利用可能です。
現金でのお支払いも可能です。

A.
(1-9名様でのご予約の場合)
ご宿泊前日のキャンセル ご宿泊料金の50%
ご宿泊当日のキャンセル ご宿泊料金の80%
不泊の場合 ご宿泊料金の100%

(10名様以上でのご予約の場合)
ご宿泊14日前から8日前までのキャンセル ご宿泊料金の20%
ご宿泊7日前から4日前までのキャンセル ご宿泊料金の30%
ご宿泊3日前のキャンセル ご宿泊料金の50%
ご宿泊2日前から当日までのキャンセル ご宿泊料金の100%
不泊の場合 ご宿泊料金の100%

※ご精算後の変更に伴うキャンセル、返金について
 ご宿泊中に先の予定が変更になる場合はお早めにご相談ください。
(ご相談のタイミングによってはキャンセル料が適応になる場合がございます。)

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