ホテルトレンドグループの公式サイトです。各ホテルのご紹介やおすすめプランのご案内をいたします。
令和2年11月20日の新型コロナウイルス感染症対策分科会からの提言等を踏まえて、
観光庁(国土交通省)より当面の措置として11月24日以降、札幌市又は大阪市を目的地とする旅行を一時Go Toトラベル対象外とする発表がされました。
※2020/12/16更新
札幌市、大阪市に加え、東京都、名古屋市も一時対象外に追加と発表されました。
上記に伴い、期間中のGo To トラベル対象外となる当社ホテルは以下となります。
【大阪市内】
・ホテルトレンド西心斎橋(現在休館中)
【東京都内】
・ホテルトレンド浅草(現在休館中)
・ホテルトレンド浅草ANNEX(現在休館中)
・ホテルトレンド東武浅草駅北(現在休館中 ※12月29日~1月1日営業)
■当面の措置と致しまして
[4都市を目的地とする旅行]
①新規のご予約
12月27日(日)までに出発する該当ホテルの
Go Toトラベル事業を利用した新規のご予約受付は停止とさせていただきます。
※東京都は12月18日(金)から12月27日(日)まで
②既にご予約いただいているお客様
12月22日(火)から12月27日(日)までの既にご予約いただいている旅行商品につきまして、
GOTOトラベル事業の適用を一時停止いたします。ご利用のお客様は可能な限りキャンセルのご協力をお願いいたします。
(※12月21日(月)までに開始する旅行については対象となります)
③キャンセルの取扱い
12月27日(日)までに開始する旅行の既存のご予約につきましては、12月14日(月)18時 から 12月24日(木)まで、無料でキャンセル可能となります。
ただし、東京都については、12月18日(金)から12月27(日)までの間に開始する旅行の既存のご予約が対象となります。
※12月14日(月)時点で既にご予約されていた旅行に限ります。
[4都市に居住する方の旅行]
①新規・既存のご予約の取扱い
新規・既存を問わず、12月27日(日)まで、GOTOトラベル事業を利用した旅行をお控えいただきますようお願い申し上げます。
※東京都については、12月18日(金)から12月27日(日)までの間、GOTOトラベル事業を利用した旅行をお控えいただくようお願いします。
②キャンセルの取扱い
①の旅行の既にご予約いただきました旅行商品について、12月24日(木)まで、無料でキャンセル可能とします。
※12月14日(月)時点でご予約されていた旅行に限ります。
ご不明点がございましたら、Go Toトラベル事務局までお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※GoToトラベル事務局HP Go To トラベル事業の取扱いについて