ホテルトレンドグループ（以下、当ホテル）にて、宿泊予約サイト（Booking.com、Airbnb、じゃらんnet等）経由でご予約された一部のお客さまに対して、当ホテルを装い、フィッシングサイトへ誘導する不審なメッセージが送信されている事象を確認いたしました。

当該メッセージは、WhatsAppなどのメッセージアプリやメール等を用いて、当ホテルや予約サイトを名乗り、「予約確認のため情報の更新が必要」「手続きを行わない場合、予約がキャンセルになる可能性がある」といった文章とともに、宿泊予約サイトなどを騙るフィッシングサイト（偽サイト）へ誘導するURLリンクが記載されているものです。

宿泊予約サイトおよび当ホテルでは、メッセージアプリやメールを用いて、ご宿泊前にクレジットカード情報などの個人情報の入力を求めることは一切行っておりません。このような疑わしいメッセージを受信された場合は、記載されたURLへアクセス（クリック）せず、メッセージを削除していただきますようお願い申し上げます。

現在、原因の特定および詳細な調査を進めております。お客さまにはご心配とご迷惑をおかけいたしますが、新たな事実が判明次第、速やかにホームページ等で公表いたします。

不審なメッセージの有無や、ご自身の予約状況についてご不安な点がございましたら、大変お手数ではございますが、当ホテルへお問い合わせください。

【当ホテルお問い合わせ先】
お問い合わせフォーム「https://hotel-trend.jp/contact/」