>> よくあるご質問

よくあるご質問

  • Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

    A.通常チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１０時となっております。

  • Q.未成年者だけで宿泊できますか？

    Ａ.ご宿泊はできますが、未成年(18歳未満）の方のみ、
    又は親権者以外の方と宿泊される場合、
    親権者承諾書の提出をお願いしております。
    （※但し18歳以上であっても高校生の方は承諾書が必要です）
    承諾書のご提出がない場合、親権者様に承諾確認のご連絡をさせて頂きます。
    確認が取れない場合、ご宿泊をお断りさせていただく可能性がこざいます。
    （※親権者承諾書の書式は問いません。親権者様のご記入と捺印の上、
    ご宿泊当日チェックイン時にフロントへご提出ください。）
    →承諾書フォーマットはこちら

  • Q.チェックインの時間を早めることはできますか？

    A.申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。あしからずご了承くださいませ。
    尚、チェックインのお時間は午後３時からとなっております。
    その他プランにより早まることが可能な案内があれば、そちらが優先されます。

  • Q.チェックアウトの時間は延長できますか？

    A.当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
    最大１２時までで追加１時間ごとに１０００円となります。

  • Q.客室内のアメニティグッズ・設備を教えてください

    A.バスタオル、ハンドタオル、シャンプー（ＤＨＣ等）、ボディソープ（ＤＨＣ等）、泡のフェイス＆ハンドソープ、リフレッシャー（瞬間消臭スプレー）、歯ブラシ、髭剃り、ボディスポンジをご用意しています。
    室内設備として、空調冷暖房、ポット、ドライヤー、テレビ（無料）がございます。

    また、館内設備として貸出しズボンプレッサーがございます。
    携帯充電器はフロントにて貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。

  • Q.禁煙ルームはありますか？

    A.全室禁煙となっております。館内に喫煙スペースがございます。

  • Q.バリアフリー対応はしていますか？

    A.館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。

  • Q.飲み物の自動販売機はありますか？

    A.ジュース類・ビール等の自動販売機がございます。

  • Q.駐車場はありますか？

    A.無料駐車場が50台分ございます。
    ※※※　ご注意事項　※※※

    ・駐車場は先着（到着）順となっております。満車となった場合は近隣のコインパーキングへのご案内となりますので予めご了承ください。
    ・2tトラック（有料予約制１台限り¥2,000）
    ・１部屋で車２台以上で来館される方は、２台目からは近隣のコインパーキングをご利用下さい。
    ・大型車両・トラック(2tを除く)・観光バス等はご対応できません。

  • Q.子連れでも宿泊できますか？

    A.もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。

  • Q.子供と一緒に添い寝はできますか？

    A.小学生未満のお子様は添い寝可能です(無料・添い寝様の朝食追加の場合、別途100円で案内となります)。
    ※小学生以上のお子様は大人と同じ扱いとなります。
    ※１ベッドにつき、１名様までとなります。
    ※アメニティグッズ、枕などは付いておりませんので、ご了承ください。

    ただし、小学生添い寝無料のプランをお申し込みの場合は、お申し込み内容の通りとなります。

  • Q.キャンセル料を教えてください

    A.
    (１－９名様でのご予約の場合）
    ご宿泊前日のキャンセル　ご宿泊料金の５０％
    ご宿泊当日のキャンセル　ご宿泊料金の８０％
    不泊の場合　ご宿泊料金の１００％

    （10名様以上でのご予約の場合）
    ご宿泊14日前から8日前までのキャンセル　ご宿泊料金の20％
    ご宿泊7日前から4日前までのキャンセル　ご宿泊料金の30％
    ご宿泊3日前のキャンセル　ご宿泊料金の50％
    ご宿泊2日前から当日までのキャンセル　ご宿泊料金の100％
    不泊の場合　ご宿泊料金の100％

    ※ご精算後の変更に伴うキャンセル、返金について
     ご宿泊中に先の予定が変更になる場合はお早めにご相談ください。
    （ご相談のタイミングによってはキャンセル料が適応になる場合がございます。）

  • Q.チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？

    A.はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。ホテル周辺観光を身軽にお楽しみくださいませ。

  • Q.荷物発送について（当ホテルへの事前発送）

    A.事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただきお送り下さい。

  • Q.食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？

    A.宴会場、レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込み頂けます。

  • Q.お支払い方法を教えて下さい

    A.クレジットカードはVISA、JCB、アメックス、ダイナーズ、Master Card、銀聯
    キャッシュレス決済はPayPayがご利用可能です。
    現金でのお支払いも可能です。